Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ mm843 thu thập dữ liệu gì, dùng dữ liệu đó ra sao, và quyền của bạn khi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
mm843 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn. Khi gửi yêu cầu, hãy nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi xác minh và thực hiện nhanh nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư ngay trong khung chat.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo thời hạn quy định.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cụ thể.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập — chỉ nhân viên vận hành có phận sự mới được xem. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, đặc biệt khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác vùng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc khóa màn hình điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cần thiết — liên hệ qua chat hoặc email.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách mm843 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi xác nhận qua email hoặc SMS. Nếu không phải bạn, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên đăng nhập đó.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.